ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน 5heng

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังที่ระบุไว้ เว้นแต่บริบทจะกำหนดเป็นอย่างอื่น

• "5heng" หรือ "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ 5heng.app และบริการทั้งหมดที่ให้บริการผ่านแพลตฟอร์มดังกล่าว รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือและช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• "ผู้ใช้งาน" หรือ "สมาชิก" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ได้ลงทะเบียนสมัครสมาชิกและใช้บริการของ 5heng
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้งานที่สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม 5heng ซึ่งประกอบด้วยข้อมูลส่วนตัว ยอดเงินคงเหลือ และประวัติการทำธุรกรรม
• "เงินจริง" หมายถึง เงินบาทไทย (THB) ที่ผู้ใช้งานฝากเข้าบัญชีเพื่อใช้ในการเดิมพัน
• "โบนัส" หมายถึง เครดิตหรือสิทธิประโยชน์พิเศษที่ 5heng มอบให้แก่ผู้ใช้งานตามเงื่อนไขที่กำหนด
• "การเดิมพัน" หมายถึง การวางเงินเพื่อเล่นเกมคาสิโน สล็อต บาคาร่า หรือการเดิมพันกีฬาบนแพลตฟอร์ม 5heng
• "เทิร์นโอเวอร์" หมายถึง ยอดการเดิมพันสะสมที่ผู้ใช้งานต้องทำให้ครบตามเงื่อนไขก่อนถอนโบนัส

การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม 5heng ถือว่าผู้ใช้งานได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบที่เผยแพร่บนเว็บไซต์

หากผู้ใช้งานไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ขอให้หยุดใช้งานแพลตฟอร์มทันทีและติดต่อทีมซัพพอร์ตของ 5heng เพื่อขอปิดบัญชี

5heng ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกข้อกำหนดใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าผู้ใช้งานยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

การสมัครสมาชิก 5heng ผู้ใช้งานต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด

1. ผู้สมัครต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
2. ผู้สมัครต้องเป็นบุคคลธรรมดาที่มีตัวตนจริง ห้ามสมัครในนามนิติบุคคลหรือองค์กร
3. ผู้ใช้งานแต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนจะนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมดและริบยอดเงินคงเหลือ
4. ข้อมูลที่ใช้ในการสมัครต้องเป็นความจริงและถูกต้องครบถ้วน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร
5. ผู้ใช้งานต้องรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่เปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่น
6. 5heng ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง ก่อนอนุมัติการถอนเงิน

5heng รองรับช่องทางการชำระเงินที่หลากหลายสำหรับผู้เล่นชาวไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB

เงื่อนไขการฝากเงิน

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿100 (หนึ่งร้อยบาทถ้วน)
• การฝากเงินต้องดำเนินการจากบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ 5heng เท่านั้น
• ห้ามฝากเงินผ่านบัญชีบุคคลที่สามหรือบัญชีที่ไม่ได้ลงทะเบียน
• 5heng ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน

เงื่อนไขการถอนเงิน

• ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿300 (สามร้อยบาทถ้วน)
• การถอนเงินจะดำเนินการภายใน 1-24 ชั่วโมงในวันทำการ
• ผู้ใช้งานต้องผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนถอนเงินครั้งแรก
• 5heng ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัย
• เงินโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ไม่สามารถถอนออกได้

5heng ให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์และการเดิมพันกีฬาที่หลากหลาย ครอบคลุมสล็อต บาคาร่าสด รูเล็ต ไฮโล เดิมพันฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก มวยไทย ONE Championship และ UFC โดยมีกฎการเดิมพันดังนี้

• ผลการเดิมพันทั้งหมดถูกกำหนดโดยระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรองความยุติธรรม
• เมื่อยืนยันการวางเดิมพันแล้ว ไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ในทุกกรณี
• ในกรณีที่เกิดความขัดข้องทางเทคนิคระหว่างการเล่น 5heng จะตรวจสอบและตัดสินผลตามข้อมูลที่บันทึกในระบบ
• การเดิมพันกีฬาจะถือเป็นโมฆะหากการแข่งขันถูกยกเลิกหรือเลื่อนออกไปเกิน 24 ชั่วโมง
• 5heng ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนอัตราต่อรองและเงื่อนไขการเดิมพันได้ตลอดเวลา
• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์หรือเครื่องมือใดๆ เพื่อเอาเปรียบระบบหรือผู้เล่นคนอื่น

5heng มอบโบนัสและโปรโมชันหลากหลายรูปแบบให้แก่สมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โปรโมชันรายสัปดาห์ แคชแบ็ก และสิทธิพิเศษสำหรับสมาชิก VIP โดยมีเงื่อนไขทั่วไปดังนี้

• โบนัสแต่ละประเภทมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ที่แตกต่างกัน โดยระบุไว้ในหน้าโปรโมชันของแต่ละรายการ
• ผู้ใช้งานสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี หนึ่งอุปกรณ์ และหนึ่ง IP Address
• โบนัสไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้โดยตรง ต้องผ่านการทำเทิร์นโอเวอร์ตามที่กำหนดก่อน
• 5heng ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากตรวจพบการละเมิดเงื่อนไขหรือพฤติกรรมที่ผิดปกติ
• โปรโมชันทั้งหมดมีระยะเวลาที่กำหนด โบนัสที่ไม่ได้ใช้ภายในระยะเวลาจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• การรับโบนัสหลายรายการพร้อมกันอาจมีข้อจำกัด กรุณาตรวจสอบเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชัน

5heng ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชันใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การตัดสินใจของ 5heng เกี่ยวกับโบนัสและโปรโมชันถือเป็นที่สุด

5heng ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน

5heng จัดเตรียมเครื่องมือช่วยควบคุมการเล่นดังนี้

• การจำกัดวงเงินฝาก: ผู้เล่นสามารถกำหนดวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนได้
• การจำกัดเวลาเล่น: ตั้งเวลาแจ้งเตือนเมื่อเล่นครบระยะเวลาที่กำหนด
• การหยุดพักชั่วคราว: ระงับบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน
• การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion): ปิดบัญชีถาวรสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง

หากท่านหรือคนใกล้ชิดมีปัญหาเกี่ยวกับการพนัน กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ 5heng เพื่อขอความช่วยเหลือ เราพร้อมให้คำแนะนำและสนับสนุนการเข้าถึงทรัพยากรช่วยเหลือที่เหมาะสม

5heng ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้งานในกรณีดังต่อไปนี้ โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าและไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น

• ผู้ใช้งานมีอายุต่ำกว่า 20 ปี หรือให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิก
• ตรวจพบการมีบัญชีซ้ำซ้อนหรือการใช้ข้อมูลบุคคลอื่นในการสมัคร
• มีพฤติกรรมการฉ้อโกง การโกง หรือการพยายามเอาเปรียบระบบ
• ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• มีธุรกรรมที่น่าสงสัยหรือเกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด 5heng ขอสงวนสิทธิ์ในการริบยอดเงินคงเหลือและโบนัสทั้งหมดในบัญชี ผู้ใช้งานที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมง

5heng ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" (As-Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As-Available) โดยไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงักโดยสมบูรณ์

• 5heng ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการหยุดชะงักของระบบ ความล่าช้าของเครือข่าย หรือเหตุสุดวิสัย
• 5heng ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการที่ผู้ใช้งานเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้บุคคลอื่น
• ความรับผิดสูงสุดของ 5heng ต่อผู้ใช้งานในกรณีใดๆ จะไม่เกินยอดเงินที่ผู้ใช้งานฝากในช่วง 30 วันที่ผ่านมา
• 5heng ไม่รับผิดชอบต่อการตัดสินใจเดิมพันของผู้ใช้งาน ผลแพ้ชนะทั้งหมดเป็นความรับผิดชอบของผู้เล่นเอง

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ ชื่อแบรนด์ และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม 5heng เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ 5heng หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือนำเนื้อหาใดๆ ไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ผู้ใช้งานได้รับสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น
• การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาอาจนำไปสู่การดำเนินคดีทางกฎหมาย

5heng ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน

การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากวันที่ข้อกำหนดที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ถือว่าผู้ใช้งานยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวทั้งหมด หากผู้ใช้งานไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเพื่อปิดบัญชีก่อนวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผล

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการความช่วยเหลือใดๆ ผู้ใช้งานสามารถติดต่อทีมงาน 5heng ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• ไลฟ์แชท: ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 1 ชั่วโมงสำหรับกรณีเร่งด่วน
• เขตเวลา: GMT+7 (เวลาประเทศไทย)

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายของ 5heng กรุณาอ่าน นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ของเรา